1- ¿Como me registro en el Ecommerce?
Para registrarse en el Ecommerce de Total Neumáticos debe ingresar a totalneumaticos.com una vez allí debe completar su registro con sus datos personales, tenga en cuenta que estos datos se utilizan para la facturación y envío de sus pedidos. Por ello le solicitamos que complete los mismos con la mayor exactitud posible.
2- ¿Como puedo ponerme en contacto con Total Neumáticos?
Puede ponerse en contacto con Total a través de los siguientes medios:
- Línea Gratuita +595 (71) 202569 (Válido solamente para Paraguay)
- Chat Online en +595 983 427201
- Atención via WhatsApp +595 983 427201
- Por email a totalneumaticos.py@gmail.com
3- ¿He olvidado la contraseña que debo hacer?
Si usted olvidó su contraseña debe ingresar a totalneumaticos.com, allí debe escribir el email con el cual se registró y le enviaremos al mismo las instrucciones para reestablecer su contraseña.
4- ¿Como hago para comenzar a comprar?
Una vez que haya completado su registro en totalneumaticos.com y confirmado su email puede ingresar a totalneumaticos.com y comenzar a comprar, en la pantalla inicial puede elegir la medida de sus cubiertas y le aparecerán las opciones disponibles con sus precios correspondientes.
Si tiene alguna duda póngase en contacto que un asesor le guiará en el proceso de compra.
5- ¿Que medios de pago existen?
Puede realizar sus pagos por medio de Tarjetas de Crédito, Transferencias y Depósitos bancarios. Visa, Mastercad, Link de pagos.
6- ¿Puedo realizar mis compras desde otro país? ¿Realizan envíos fuera de Paraguay?
Las compras en nuestro sitio web pueden ser desde Paraguay como también en Argentina, consultar tarifas de envíos fuera de Paraguay.
7- ¿Cuánto tiempo demoran en llegar mis cubiertas?
Contamos con un tiempo estimado de entrega en la dirección indicada por el cliente de 2 a 5 días hábiles.
8- ¿Cuánto cuesta él envió de mis cubiertas?
El costo de envío para compras desde 13.50 Usd a 23 Usd queda a cargo del cliente al momento de recibir su pedido, es realizado por transportadora tercerizada, un asesor le estaría informando la empresa que realizaría el envió a su zona.
9- ¿Qué tipo de Cubiertas Puedo comprar?
En nuestro sitio web contamos con un amplio catálogo de cubiertas para todo tipo de vehículos
10- ¿Tengo consultas sobre mi envió, que hago?
Puede ponerse en contacto con alguno de nuestros medios de atención disponibles,
- Instagram: Totalneumaticos.py
- Fans Page: Total Neumáticos
- Ecommerce: totalneumaticos.com
Además, le estaremos enviando emails indicando el proceso en el cual se encuentra su pedido.
11- ¿Qué ocurre si no me encuentro al momento de la entrega?
La entrega será realizada en la dirección indicada por el cliente, un asesor se pondrá en contacto con usted para coordinar los detalles de la entrega de manera a evitar inconvenientes. Le solicitamos que en el momento de registro agregue un número de teléfono alternativo para el contacto correspondiente y que utilice el mapa para indicar el local exacto en el que debe realizarse la entrega.
